Service – nicht nur Worthülsen, sondern gelebte Praxis

Dank unserer Vertriebspartner und Händler werden Hüdig Produkte mittlerweile auf allen Kontinenten eingesetzt.

Der internationale Flugverkehr hat die Welt ein Stückchen kleiner gemacht, jedoch ändert es nichts daran, dass Ersatzteile und Service vor Ort am besten innerhalb von 24h geleistet werden müssen. Unser Anspruch ist es die Service-Techniker unserer Händler intern oder auch extern, zu schulen. Vor allem externe Schulungen verursachen einen erhöhten Planungsaufwand und können nicht immer zeitnah umgesetzt werden.

Als unterstützende Maßnahme haben wir zu diesem Zweck unsere internen Schulungen digitalisiert und unseren Kunden als Video-Tutorial zur Verfügung gestellt. Über QR-Codes in der Ersatzteilliste erhalten sie Zugang zu dem Videomaterial und erfahren so, wie z.B. Vakuum- oder Wasserpumpen fachgerecht zu warten und reparieren sind. Dadurch können sich auch Unerfahrene schnell und bequem mit der Technik vertraut machen, um so eine fachgerechte Reparatur zu gewährleisten.